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Manner咖啡事件,闹得沸沸扬扬无论从哪个角度来看,都让人特别难受虽然舆论普遍偏袒服务员,但在我看来,这次冲突事件的各方,都有很大的问题,没有一方占理1.服务员对顾客泼咖啡粉、扇耳光、抢手机打人肯定不对,甚至犯法。

如果纵容这种行为,是不是一言不合都可以打顾客了?2.顾客也不对服务员已经明确告知了需要等候,却一直催促,且语气无礼,没有丝毫尊重其实,这样的人特别多,一句“顾客是上帝”,让很多人在消费时把自己当上帝,而随意对服务者恶语相向。

这不仅反应其自身素质的低下,更反应出其为人缺乏善意3.Manner咖啡的管理问题最大为了追求利益最大化,无限压榨一线员工,是导致这场风波的原因所在这场风波让我感到最难受的是,看着manner 咖啡师吃饭上厕所需要按秒计时,在不停地道歉声中崩溃发狂,以及同样为生活劳碌的中产突然被打、被泼咖啡后受辱的无助。

我们每个人都可能成为两方中的任何一方当暴躁的中产和愤怒的年轻人相遇,生活比咖啡还苦我们的孩子正在长大,很快他们也将成为年轻人的一员希望那时候,他们会遇到耐心宽容的中年人,而他们也能对所有人报以热情和微笑。

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            生活比咖啡还苦

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